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                七、小程序营销FAQ

                                    问题                             解答

                             1、小程序券的类型有什么？             小程序券拥有以下3种类型，暂不支持自定义福利。

                                                                    ①、优惠券：   用户在小程序交易是可使用优惠券降低商品价格，例如立减券、满减券等。

                                                                    ②、免广告券：  用户在小程序内需要观看广告解锁功能时，可使用免广告券减免观看一次广告。

                                                                    ③、权益券：   开发者根据小程序经营需求可自定义福利和核销链路， 例如： 免费观看 x 集、抽奖机会券、免费停车券等。

                                                                
                            2、如何创建小程序券？                目前小程序营销能力已经全面开放，开发者可以在【控制台】--【运营】--【营销】 板块中点击对应的小程序券快速创建，

                                                                小程序券可创建多个，无数量限制。

                            3、为什么我的复访活动上线后看不到？   请自定检查是否符合以下情况：

                                                                    ①、需要在小程序内停留一段时间后再验证复访活动，进入后直接进行复访活动验证不可见。

                                                                    ②、在验证时，若从抖音首页侧边栏进入小程序，则不可见，复访活动主要帮助开发者培养用户复访意识，
                                                                       因此验证时需要从其他渠道进入小程序，在引导用户通过首页侧边栏领取小程序券。

                                                                    ③、使用的抖音账号是否已经多次查看到复访弹窗，为了给用户提供更好的服务体验，复访弹窗有明确的频率控制限制 (频控规则暂不对外公布)，
                                                                       并非每次必定出现，超出频控限制不可见。

                                                                    ④、配置的复访活动室否已下线，若复访活动已经到期、小程序全已无库存、小程序全已过期等则线上不可见。

                                                                    ⑤、复访营销活动需要审批通过方可上线，若仍在审核中则线上不可见。

                                                                    ⑥、若其他未覆盖场景，请提供具体测试机型、测试时间、操作流程以及抖音 uid 联系平台运营进行排查。

                                
                            4、复访活动上线后怎么体验真实路径？        以内容类小程序为例：

                                                                    ①、在小程序内退出是触发弹窗提示(图)

                                                                            https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7fbd0ef8ceae4dbebffa2f3f85c8af54~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                                    ②、点击立即领取跳转到侧边栏/重新打开侧边栏 (图二)

                                                                            https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7fbd0ef8ceae4dbebffa2f3f85c8af54~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                                    ③、点击icon 、高价值模块进入小程序、弹出福利券(图三)

                                                                            https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7fbd0ef8ceae4dbebffa2f3f85c8af54~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                                    ④、点击去使用进入开发者在小程序券模块设置的落地页 (图四)

                                                                            https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7fbd0ef8ceae4dbebffa2f3f85c8af54~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                        
                            5、是否能在同一场景配置多个券              已支持开发者选择向用户展示哪个券，开发者可调用 tt.updateSidebarActivity 接口来实现，
                               或配置多个场景的券？                   若用户符合多个复访营销活动的参与条件，可通过接口来确定参与哪个复访营销活动。
                                                                     (系统现已支持复访活动的推出拦截弹窗功能)

                                                                     ★、展示规则：  

                                                                            用户进入小程序后若触发A福利弹窗，系统将锁定该福利直至用户完成领取流程，期间其他福利弹窗不会出现。

                            6、小程序券为什么审核不通过？              请根据"小程序创建流程"进行自查，需要符合小程序券申请规范：

                                                                        https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/marketing/marketingactivities
                            
                                                                        ①、常见拒绝原因1：   小程序券名称或规则说明符合平台规范。

                                                                            修改说明:  小程序券名称中不可包含优惠券三个字，建议根据具体福利起名。

                                                                        ②、常见拒绝原因2:   小程序免广告券名称与实际福利不匹配
                                                                           
                                                                            修改说明： 免广告券名称为「免看 3 个广告」会被拒绝，该券仅能免除一次广告观看，因此券名称不可包含免除多次广告的表述。

                                                    
                            7、小程序营销活动为什么审核不通过？        请根据 "小程序营销活动" 创建流程进行自查，需要符合小程序营销活动申请规范：
                                                                        https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/marketing/marketingactivities

                                                                        常见拒绝原因：复访营销活动中小程序引流文案与实际功能不符。

                                                                        拒绝说明：  免广告券仅支持免除1次广告，无法实现引流文案中的免除多个。

                                                                                1.修改提交文案为一次：在不修改小程序券类型的基础上，可以将引流文案修改为享受免除一次广告福利的表述，以匹配免除一次广告的权益。

                                                                                2、修改券的类型为权益券：如果希望实现权益为免除多个广告，可以修改券为权益券，需要开发者自行开发，设置具体的权益页面为免除

                            8、小程序复访营销活动自测不成功？

                            9、小程序券或者小程序营销活动审核能加急审核吗？

                            10、小程序券在侧边栏发放为什么出现的弹窗不正常？
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